Synthèse des remontées des assistantes maternelles
Les contributions font ressortir un constat très largement partagé : le formulaire de renouvellement est jugé trop long, répétitif, peu adapté à la réalité du métier et inutilement chronophage, en particulier pour les professionnelles déjà agréées depuis de nombreuses années.
Principales demandes exprimées
1. Distinguer clairement première demande et renouvellement
La demande la plus récurrente est de ne plus utiliser un formulaire quasi identique pour un premier agrément et pour un renouvellement.
Les assistantes maternelles estiment qu’au renouvellement, l’administration dispose déjà de l’essentiel des informations et qu’il faudrait se limiter à une actualisation des changements : composition familiale, logement, capacité d’accueil, situation professionnelle, nouveaux justificatifs si nécessaire.2. Alléger fortement le contenu du CERFA de renouvellement
Beaucoup dénoncent la répétition des mêmes questions à chaque échéance : motivation, parcours, formations déjà connues, copies de diplômes déjà transmises, caractéristiques du logement, etc.
La demande est donc de mettre en place un formulaire simplifié, centré sur :
- les modifications depuis le précédent agrément,
- les pièces réellement nouvelles,
- les éléments strictement nécessaires à l’évaluation.
3. Mettre en place un pré-remplissage des dossiers
De nombreuses participantes demandent que le dossier de renouvellement soit prérempli à partir du dossier précédent, avec possibilité de corriger ou compléter les informations.
L’idée dominante est simple : ne pas redemander ce que la PMI ou le département possède déjà.4. Dématérialiser la procédure de manière complète
Un très grand nombre de commentaires réclament une plateforme numérique sécurisée, permettant :
- de remplir le formulaire en ligne,
- de déposer les justificatifs en pièces jointes,
- d’obtenir un accusé de réception,
- d’éviter l’impression papier et les envois recommandés à la charge des professionnelles.
Plusieurs remarques soulignent le coût et la contrainte logistique actuels : impression de nombreux documents, absence d’imprimante, frais d’envoi, déplacements à la poste, renvois en cas de perte présumée du dossier.
5. Revoir la question du certificat médical
Le certificat médical apparaît comme un point de blocage majeur.
Les difficultés remontées sont de plusieurs ordres :
- absence ou rareté de médecin traitant,
- difficulté à obtenir une signature pour un simple formulaire,
- sentiment que ce certificat est parfois peu pertinent au regard des réalités du métier.
mais plusieurs témoignages soulignent aussi que le dispositif existant est aujourd’hui jugé insuffisant ou inopérant, notamment lorsqu’aucun document exploitable n’est remis.
En résumé, la demande adressée à la DGCS est de clarifier, simplifier et sécuriser la procédure médicale, afin qu’elle ne devienne pas un obstacle administratif au renouvellement.6. Supprimer ou reformuler certaines questions jugées inadaptées
Plusieurs questions du CERFA sont perçues comme floues, inutiles ou mal conçues, notamment :
- les questions sur les âges précis des enfants souhaités,
- certaines rubriques sur le CAP ou des justificatifs qui ne concernent pas toutes les générations d’assistantes maternelles,
- des questions à choix fermés qui ne permettent pas d’exprimer des réponses nuancées,
- des sujets qui relèveraient davantage d’un entretien professionnel que d’un formulaire écrit.
7. Mieux reconnaître l’expérience professionnelle
De nombreuses assistantes maternelles, parfois agréées depuis 20, 25 ou 30 ans, expriment un sentiment de non-reconnaissance de leur expérience.
Elles demandent qu’au-delà d’un certain nombre d’années d’exercice, la procédure soit encore plus légère, avec davantage de confiance accordée au parcours professionnel, tout en maintenant les contrôles utiles liés à la sécurité des enfants.8. Mieux articuler formulaire et visites de renouvellement
Plusieurs remarques soulignent que les mêmes questions sont posées à l’écrit puis à nouveau à l’oral lors de visites parfois longues, pendant le temps d’accueil des enfants.
Il en ressort une demande de cohérence entre dossier écrit et visite de la PMI, pour éviter les doublons et recentrer l’évaluation sur l’observation professionnelle réelle.Message général qui ressort
Le message de fond est très clair : les assistantes maternelles ne demandent pas la suppression du contrôle, mais une simplification administrative du renouvellement.
Elles souhaitent une procédure :
- plus proportionnée,
- plus moderne,
- moins redondante,
- moins coûteuse,
- et plus respectueuse de leur expérience professionnelle.
Les remontées convergent vers une demande forte de simplification du CERFA de renouvellement des assistantes maternelles. Les professionnelles distinguent nettement la logique de première demande, qui peut justifier un dossier complet, et celle du renouvellement, qui devrait reposer principalement sur l’actualisation des changements intervenus depuis l’agrément précédent. Les attentes prioritaires portent sur un formulaire allégé, prérempli, dématérialisé, mieux articulé avec les visites de PMI, ainsi que sur une clarification de la procédure médicale. Au-delà de la simplification administrative, ces retours expriment aussi une attente de reconnaissance de l’expérience et du professionnalisme des assistantes maternelles.
